Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O JDVoice é um produto desenvolvido e operado pela JDFlux Studio. Para questões relacionadas à proteção de dados e privacidade, nosso canal oficial de contato é via suporte comercial.

2. Dados Coletados

Ao utilizar nossa plataforma ou preencher formulários, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo e e-mail corporativo
• Nome da empresa e segmento de atuação
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações necessárias para o setup do atendente (slug e preferências de voz)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Configurar e ativar seu agente de atendimento por voz
• Processar faturamentos e pagamentos de forma segura
• Prestar suporte técnico, operacional e atualizações do sistema
• Garantir a segurança e integridade das chamadas e da infraestrutura

4. Compartilhamento e Processamento Seguro

Seus dados de pagamento são transmitidos diretamente para processadores certificados (Mercado Pago / Stripe) com criptografia bancária. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

5. Retenção e Segurança

Adotamos medidas rígidas de segurança técnica e organizacional (HTTPS/TLS, rate-limiting e controle de acesso estrito) para proteger seus dados contra acessos não autorizados.